Учебный центр Grain провел семинар для компании «Август»
28–29 ноября в г. Ижевск Учебный центр компании «Грайн» провел практический семинар на тему «Технология эффективных продаж». Семинар собрал консультантов торгово-выставочных залов ГК «Август» и его дилеров.
Оконная компания «Август» имеет большой опыт работы на таком сложном рынке, как продажа окон, и уже выработала свой стиль общения с клиентами. Но требования покупателей к обслуживанию возрастают, конкуренция усиливается и возникает необходимость постоянно поддерживать уровень квалификации консультантов в торгово-выставочных залах. Исследование «Тайный покупатель», которое проводил Учебный центр Grain среди офисов продаж компании «Август», показал, что есть моменты в работе с клиентами, которые требуют тщательной проработки. На них и сделали акцент при выстраивании программы обучения.
Сначала директор по развитию Компании «Грайн» показал, как правильно презентовать клиенту продукты компании в зависимости от его потребностей, рассказал о конкурентных преимуществах продуктов Grain и принципах работы самой компании. Затем бизнес-тренер Кочетыгова Ирина кратко напомнила аудитории об основных техниках продаж, методах выявления потребностей клиента и их формирования.
Основное время двухдневного курса она уделила практическим заданиям. Участники разобрали конкретные примеры грамотной презентации продукта, построение диалога с клиентом, аспекты успешного завершения сделки. Тщательному анализу подверглись не только примеры из аудио- и видеозаписей, но и личные телефонные консультации участников семинара, что вызвало оживленную реакцию и бурные обсуждения. Достаточное время уделили теме холодных звонков.
За два дня совершенно разные люди стали действительно одной командой, участники которой владеют теперь инструментами для работы на абсолютно другом уровне. По итогам семинара все слушатели получили Сертификаты от Учебного центра Grain.
Отзывы участников семинара:
Файзулина Д. Ф.: «Полезно, всю информацию можно использовать в работе».
Третьяков Р.Г.: «Все было здорово, живо, динамично и информативно. … узнал для себя много нового, вспомнил старое. Тренинг прошел на „Ура!“ Рекомендую, и новичкам, и специалистам».
Красноперова И.В.: «Легкое восприятие и подача информации, продуктивные ролевые игры. Понравилось, что сама тренер — практик и имеет опыт прямых продаж».
