Партнерский интенсив для еще одной команды «Окнов»
Недавно Учебный центр Grain провел двухдневный практический тренинг для консультантов, мастеров по замерам и руководителей розничных продаж оконной компании «Окнов». Это уже второе мероприятие за месяц для представителей дилерской сети "Окнов". На этот раз для представителей из Пензы и Саранска.
Основными задачами интенсива стали повышение эффективности коммерческой службы, синхронизация работы офисных менеджеров и специалистов на выезде, а также внедрение единых корпоративных стандартов обслуживания.
Ключевым блоком программы стали деловые игры и разбор реальных сценариев взаимодействия с клиентами. В ходе интерактивных сессий был проведен подробный анализ текущих узких мест в воронке продаж: разграничение функций персонала, качество коммуникации и выявление потребностей. Участники отработали функциональные возможности программного обеспечения, позволяющие проводить полноценную предварительную калькуляцию в офисе и формировать ценность продукта до выезда специалиста. Отдельное внимание уделили оптимизации количества предлагаемых вариантов расчетных комплектаций для упрощения принятия решения клиентом. Команда под управлением тренера по продажам Компании "Грайн" Ирины Кочетыговой отработала политику предоставления дисконтов, механику обоснования стоимости и четкие условия предоставления скидок и акций покупателям (объем заказа, сроки принятия решения, оставление отзыва).
В финальной части тренинга прошла презентация обновленного продуктового портфеля Компании «Грайд», адаптированная под запросы регионального рынка. Участники получили подробные практические рекомендации по работе со сложными возражениями и регламентированные алгоритмы взаимодействия на всех этапах сделки — от звонка до заключения договора на адресе.
По оценке участников и руководства розничной сети «Окнов», проведенный интенсив продемонстрировал высокую практическую ценность и позволил сформировать прикладные навыки для повышения конверсии продаж у менеджеров и мастеров по замеру.
